總說一句話：“我的學(xué)生有千百個，而我學(xué)生的輔導(dǎo)員只有我。”面對繁雜的輔導(dǎo)員工作、面對素質(zhì)、層次不一的學(xué)生，尤其需要細(xì)致入微的考察才能處理好各類問題。在繁雜瑣碎的班級管理和教育工作中，不斷提醒自己要細(xì)心、耐心，為此我走入班級、走進(jìn)宿舍，與同學(xué)們促膝談心，了解他們在學(xué)習(xí)或生活上遇到的問題，并根據(jù)已獲得的各種信息，仔細(xì)分析、做出準(zhǔn)確的判斷。
細(xì)心，愛的密度
對于一些共性問題，定期開班會或者班委會進(jìn)行集中教育、安排。對于個別特殊群體學(xué)生，細(xì)心便會發(fā)揮更多的作用，會從學(xué)生的言談舉止中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，根據(jù)學(xué)生的性格特征“因材施教”，及時采取措施，進(jìn)行思想教育、方法引導(dǎo)，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)中。那是一個03級休學(xué)，然后復(fù)學(xué)到04級的學(xué)生，他有強迫癥、抑郁癥。經(jīng)過多次溝通交流，他基本能接納我，并與我約好，每天飛信報平安。在我的堅持下，經(jīng)該生同意，為他聯(lián)系了學(xué)校心理健康中心,然后又介紹一位淄博比較有名的心理咨詢師，定期治療。在我以為情況有改觀的時候，家長給我電話，說他寒假，堅持不回家。家人來找才發(fā)現(xiàn)他在外面的租住處，曾經(jīng)割腕。經(jīng)過近兩年的努力，他順利畢業(yè)。最讓我感動的是，他每到一處，都給她買一件紀(jì)念品，愛心滿滿。
細(xì)心就是要求輔導(dǎo)員對所管理班級的各項工作中，要善于觀察，勤于思考，了解學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生。我總是反復(fù)考量，各方面權(quán)衡，公平、公正、公開的處理每件事情。用心、耐心、細(xì)心對待每一件事，每一位學(xué)生是張燕妮輔導(dǎo)員工作的基本原則。
愛心，愛的濃度
有一句歌詞叫“愛在心頭口難開”。說的很像我對學(xué)生的感情，我喜歡把對學(xué)生的愛裝在心里，在以后的工作生活中慢慢表達(dá)，卻很少表現(xiàn)出來，以至于很多學(xué)生對我的第一印象是“怕”的，真正時間久了、走近了才發(fā)現(xiàn)就是那個充滿愛心的“老師媽媽”愛的力量是最偉大的、無窮的。在輔導(dǎo)員工作中，愛心是亙古不變的主題。我樂于做學(xué)生的知心朋友，用自己的愛心交換學(xué)生的真心。我是學(xué)生的知心人，很多學(xué)生愿意把心里的困惑和秘密與她分享。心理問題的最佳解決方式就是傾訴、溝通。心理問題即是，過去的不愉快的經(jīng)歷在心里留下的陰影和毒瘤，心里咨詢的大部分解決方式是通過傾訴把毒瘤給挑破，敢于正視了，敢于面對了，心里問題就解決大半了。
大學(xué)時期的男生女生，大多有自己的小秘密，這些秘密如果得以正確的引導(dǎo)，便會為學(xué)生帶來向上動力；如果沒有及時向別人傾訴便有可能影響學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，甚至影響以后的人生。這時候的我不僅是愛的使者，也是愛的傳播者，愿意主動找學(xué)生溝通，用自己豐富的人生閱歷在學(xué)生心中播撒愛的種子。久而久之，來找我談心的學(xué)生越來越多，因為他們知道我是愛大家的，對學(xué)生就像對待自己的親弟弟親妹妹，舍不得任何一位難過。為此，一位學(xué)生說張老師；“你就是把工作干累了，你把學(xué)生的事，都當(dāng)成自己的事，這么多學(xué)生，你是要多累啊”，我說：“累點沒什么，能在你的人生中扶你一把，就是我最開心的事”。
責(zé)任心，愛的深度
輔導(dǎo)員是大學(xué)教師隊伍中的一個特殊群體，是教育者又是管理者，其一言一行對學(xué)生的影響甚大。這就要求每一名輔導(dǎo)員不僅要有敏銳的洞察力，科學(xué)的判斷力，較高的專業(yè)素養(yǎng)，更要具有高度的責(zé)任心，深知這個崗位的意義重大，不僅要對自己的工作負(fù)責(zé)，更要為學(xué)生的人生負(fù)責(zé)。因此對學(xué)生負(fù)責(zé)任的態(tài)度成為我開展工作的動力，是我對所有工作的根本要求，也是我衡量自己工作的基本準(zhǔn)則。學(xué)生生病住院了，我買了水果牛奶到醫(yī)院看望，了解學(xué)生的病情，擔(dān)心他耽誤課程；學(xué)生在外實習(xí)，一遍一遍打電話提醒，生怕學(xué)生耽誤選課、學(xué)分不夠；學(xué)生偷懶逃課不起床，她到宿舍去敲門叫起床，監(jiān)督他們打掃宿舍衛(wèi)生。
我熱愛自己的工作，疼愛自己的學(xué)生。知道每位學(xué)生的人生很長，而只能陪他們走過短短的三年路程，希望在這三年里盡自己對能做好學(xué)生人生的指明燈，努力為他們照亮今后的路程！
